• Gratis verzending vanaf €50
  • Voor 15uur besteld, dezelfde werkdag verzonden
  • Veilig online betalen
  • Duurzaam verpakt

Garantie & Klachten

Garantie

De producten van WynPlankie worden met zorg en aandacht gemaakt en verpakt. Op ieder product geldt de wettelijke garantie die inhoudt dat een product datgene moet doen of is wat jij als klant er in alle redelijkheid van mag verwachten.
Er is geen garantie op producten waarbij schade is ontstaan door onjuist gebruik of onjuiste behandeling.

Klachten

We vinden het belangrijk om elke bestelling zo zorgvuldig mogelijk te verwerken. Mocht je een klacht hebben, dan willen wij dit graag met je oplossen.

We raden je aan om jouw klacht zo snel mogelijk bij ons te melden door te mailen naar info@wynplankie.nl met als onderwerp “klacht”. Wij zullen uiterlijk binnen 7 werkdagen inhoudelijk reageren.

Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer jouw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht in te dienen via het platform van de Europese Unie.